Обязанности руководителя (начальника) станции технического обслуживания автомобилей. (примерная должностная инструкция). Организует процесс технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств заказчиков с соблюдением стандартов обслуживания в соответствии с СТБ 1175-2011 и иными локальными актами, действующими на предприятии. В случае возникновения ситуации, влияющей на сроки и качество оказываемых СТО услуг, непосредственно корректирует все взаимоотношения с заказчиками с учетом сложившихся обстоятельств. Принимает участие в разработке краткосрочных и долгосрочных производственных планов работы СТО. Своевременно доводит утвержденные планы до работников СТО, контролирует их выполнение.
Должностная инструкция и обязанности для профессии от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения. Должностная инструкция администратора СТО (рус.) покупателями чекам только при наличии на чеке подписи руководителя СТО и только по чеку. Должностная инструкция технического директора, должностные обязанности технического директора, образец должностной инструкции технического. Должностная инструкция начальника производства, должностные обязанности начальника производства, образец должностной инструкции.
Принимает участие в разработке и составлении руководящей и нормативной документации СТО, по поручению директора предприятия вносит изменения и дополнения в руководящую и нормативную документацию СТО. В установленные сроки представляет отчеты о проделанной работе по форме, утвержденной директором предприятия. Проводит еженедельный анализ выполнения плана СТО.
Контролирует полноту и правильность оформления документации СТО. Вносит предложения по организации сезонных и других рекламных акций по популяризации услуг сервиса и стимулированию продажи услуг СТО, принимает в них участие, анализирует эффективность проводимых мероприятий. Осуществляет периодический контроль и анализ качества оказываемых услуг, способствует повышению удовлетворенности клиентов.
Принимает меры к разрешению конфликтных ситуаций и споров с учетом интересов клиентов и предприятия. Контролирует и обеспечивает наличие необходимой разрешительной документации и информации на доске потребителя, ее своевременное обновление. Контролирует оформление, подписание заказов-нарядов и полноту приложений к ним. Готовит для заключения договоры с юридическими лицами на ремонт и ТО, ведет электронную базу, оформляет счета (во время отсутствия зам.
начальника СТО). Готовит ответы на письменные заявления клиентов. Производит расчет стоимости слесарных ремонтов и их согласование с клиентами в отсутствие заместителя начальника СТО. Обеспечивает необходимую для эффективной работы деловую и психологическую атмосферу в коллективе СТО. По согласованию с директором предприятия осуществляет набор слесарей по ремонту автомобилей (в т. автоэлектрики, кузовщики).
Внимание. Предлагаемые ниже типовые инструкции для специалистов автосервиса ДИ начальника СТО (директора СТО / начальника производства). Бизнес-портал для руководителей, менеджеров, маркетологов, экономистов и Настоящая должностная инструкция определяет функциональные.
Должностная инструкция и обязанности для профессии от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.
Участвует в подборе кадров СТО (мастера, зам. нач. СТО, кладовщика, снабженцев, сторожей). Организует адаптацию новых работников в коллективе. Обеспечивает соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка, дисциплины коллективных отношений. Пресекает воровство и пьянство. Принимает участие в разработке системы стимулирования работников СТО, вносит предложения по ее совершенствованию.
Организует систему внутрипроизводственного и внешнего обучения для работников СТО. Принимает участие в мероприятиях, связанных с оценкой и аттестацией персонала СТО. Контролирует качество и полноту выполнения должностных обязанностей подчиненными работниками. Ведет табельный учет фактически отработанного времени подчиненных, осуществляет контроль их своевременной явки на работу и ухода с работы, нахождения на рабочих местах.
20__г. N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на Начальник смены относится к категории руководителей. 1.2. Должностная инструкция начальника отдела по продажам запчастей. Должностная Сто дней Вострикова. Повторил обещанные обещания.
Ведет ежемесячный анализ результатов деятельности подчиненных работников, подает сведения о закрытых нормо-часах в бухгалтерию для начисления заработной платы. Обеспечивает выполнение ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов, реализации запасных частей. Осуществляет систематический контроль качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов). Планирует загрузку СТО. Решает оперативные проблемы производства. Принимает участие в разработке норм времени на производимые СТО работы.
Обеспечивает постоянное повышение эффективности работы СТО и применяемых технологий. Контролирует наличие и своевременную закупку специального инструмента, приспособлений. Производит начисление компенсации за материалы и услуги аутсорсинга и контролирует их отражение в заказах-нарядах. Производит расчет стоимости кузовных ремонтов и их согласование с клиентами.
Контроль работы мастера по приемке и передаче техники, соблюдению технологического процесса ремонта и качества работ. Производит контрольные замеры: тормозных дисков, тормозных барабанов, коленчатых валов и т.
Производит приемку автомобилей в кузовной ремонт и передачу их владельцу после кузовного ремонта. Производит детальную постановку задач в кузовном цеху.
Производит согласование перечня выполняемых работ, номенклатуру и стоимость запасных частей с проблемными клиентами. Охрана труда. Техника безопасности. Пожарная безопасность. Производственная санитария. Контролирует соблюдение и обеспечивает выполнение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности на СТО. Инструктирует и консультирует сотрудников СТО по вопросам организации труда и производственной деятельности.
Проводит вводный инструктаж с подчиненными, периодический инструктаж на рабочем месте. Ведет журналы по охране труда и пожарной безопасности. Контролирует наличие и своевременную закупку средств защиты. Хозяйственные вопросы.
Контролирует и организует устранение коммунальных неисправностей (освещение, отопление, подача воды, подача электроэнергии). Контролирует наличие и организует своевременную закупку: кислорода, углекислоты и пропана, опилок, ветоши, инвентаря, отработанного масла для печей отопления, питьевой воды, расходных материалов для нужд производства и хозяйственного обеспечения. Контролирует и организует своевременный вывоз мусора и металлолома. Контролирует чистоту и организует систематическую уборку производственных помещений СТО, бытовых помещений, склада, а также прилегающей территории и туалета.
Организует своевременный пошив и стирку спецодежды. Организует и контролирует обслуживание и ремонт оборудования и инструмента, а также консервацию и подготовку к отопительному сезону печей отопления. Организует рабочие дежурства, топку печей. Делает заявки на приобретение материалов и инвентаря для хозяйственных нужд (металла, красок, инструмента, спецодежды, питьевой воды, ведер, метел, лопат и т. Повышает свою профессиональную квалификацию.
Замещает мастера СТО в его отсутствие. При возникновении нештатных ситуаций немедленно информирует директора предприятия.